سياسة الشحن والتوصيل لمتجر لومِن
نسعى في متجر لومِن إلى توفير تجربة تسوق ممتعة وسهلة لجميع عملائنا، ونحرص على توصيل منتجاتنا إليكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية بعناية:
مناطق التوصيل:
نقدم خدمات الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي.
تكاليف الشحن:
الشحن لمدن المملكة : 24 ريال .
الشحن لدول الخليج: 45 ريال سعودي.
الشحن المجاني داخل المملكة :نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 250 ريال سعودي.
مدة التوصيل:
مدن المملكة: من 1 إلى 15 أيام عمل.
دول مجلس التعاون: من 7 إلى 15 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن هذه المدة تقديرية وقد تطرأ بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو الازدحام.
شركات الشحن:
نعتمد على شركات شحن موثوقة مثل سمسا وأرامكس لتوصيل طلباتكم. قد نستخدم شركات شحن أخرى حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
سياسة الاستلام:
عند استلام طلبك، يرجى التأكد من مطابقة المنتجات مع طلبك والتأكد من عدم وجود أي تلف. في حالة وجود أي مشكلة، يرجى رفض استلام الطلب والاتصال بنا على الفور.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
في حالة وجود عيب في المنتج، سنتحمل تكاليف إعادة الشحن. في حالة تغيير رأيك بشأن المنتج، ستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
خدمة العملاء:
لأي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر:
* البريد الإلكتروني: [email protected]
* رقم الهاتف: 00966539145670
نحن في لومِن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة شحن وتوصيل لعملائنا الكرام. شكرًا لثقتكم بنا.
